Uw chauffeurs vertegenwoordigen uw organisatie. Van hen wordt een professionele houding en goed gastheerschap verwacht. Deze training helpt hen daarbij.
Trainingsprogramma
Gesprekstechnieken en communicatie
Luisteren, samenvatten, doorvragen, interpretaties en conclusies
Geven en ontvangen van feedback
Herkennen van de eigen communicatiestijl en aandachtspunten
Communicatie: schakelen tussen inhoud en proces
Conflicthantering
Onderhandelen
Kennen, aangeven en bewaken van de eigen grenzen
Stresshantering
Trainingsinformatie Aanmelden: mogelijk vanaf 1 persoon
Locatie: Barneveld Duur: 1 dag Waarde nascholing: 7 theorie-uren Tarief: exclusief 21% BTW en kosten registratie nascholing (à € 20,05 per persoon, per dag)
Interesse? Neem contact op!
Wij zijn telefonisch van maandag t/m vrijdag (9:00 - 17:00) bereikbaar op telefoonnummer: 0318 811 990
Voor vragen of reserveringen zijn wij van maandag t/m vrijdag bereikbaar op telefoonnummer: 0318 811 990